California Tüketici Hakları ve Dolandırıcılıktan Korunma Rehberi

Acil baskıyı dolandırıcılık işareti olarak görün

Dolandırıcılar genellikle hesabın kapanacağı, polisin geleceği, yatırım fırsatının biteceği veya bir yakının tehlikede olduğu mesajıyla düşünme süresini kısaltır. Hediye kartı, kripto, wire transfer veya bilinmeyen hesaba anında ödeme talebi ciddi uyarıdır.

Arayan numara ve ekranda görünen kurum adı taklit edilebilir. Telefonu kapatın ve kurumun kartınızda veya resmî sitesinde yazan numarasını kendiniz arayın. Mesajdaki bağlantıya tıklamayın.

• Acele ettirme
• Gizli tutma talebi
• Ön ödeme
• Hediye kartı veya kripto
• Şifre ve doğrulama kodu isteme

Banka ve ödeme dolandırıcılığında ilk saatleri kullanın

Yetkisiz işlem görürseniz bankanın sahte mesajdaki değil resmî kanalındaki fraud birimini hemen arayın. Kartı kilitleyin, çevrimiçi şifreyi değiştirin ve aynı şifreyi kullandığınız başka hesapları güncelleyin. İşlem numarası ve görüşme kaydı tutun.

Zelle, wire, çek, kredi kartı ve banka kartında itiraz süreçleri farklıdır. Para gönderme yöntemini ve tarihi net söyleyin. Bankanın gönderdiği yazılı sonucu saklayın ve gerekirse düzenleyici kurumun şikâyet kanalını kullanın.

Kimlik hırsızlığında kayıtları dondurun

Adınıza hesap açıldığı şüphesinde üç kredi bürosunda credit freeze düşünün ve raporları inceleyin. IdentityTheft.gov üzerinden kişisel kurtarma planı oluşturulabilir. Sahte vergi, işsizlik veya sağlık kaydı varsa ilgili kurumlara ayrıca bildirim gerekebilir.

Social Security numarası, pasaport veya sürücü belgesi görüntülerini sıradan e-postayla göndermeyin. İki aşamalı doğrulama kullanın; mümkünse SMS yerine kimlik doğrulama uygulamasını tercih edin.

Yatırım ve kripto teklifini lisans üzerinden doğrulayın

Sosyal medya tanışıklığı, romantik ilişki veya grup sohbeti üzerinden gelen yüksek kazanç vaadi yaygın bir yöntemdir. Ekrandaki sahte kâr, paranın gerçekten çekilebildiği anlamına gelmez. Para çekmek için vergi veya aktivasyon ücreti istenmesi önemli bir uyarıdır.

Kişi veya şirketin lisans ve kayıt durumunu DFPI, SEC, FINRA veya ilgili resmî veritabanından araştırın. Yalnızca verilen bağlantıyı değil kurumun adını bağımsız olarak arayın. Garantili yüksek getiri iddiasına güvenmeyin.

Şikâyeti doğru kuruma ve belgelerle yapın

California Attorney General her bireysel anlaşmazlığı çözen mahkeme değildir; konuya göre başka kurum yetkili olabilir. Finansal hizmet için DFPI, lisanslı meslek için Department of Consumer Affairs, federal dolandırıcılık için FTC veya ilgili düzenleyici kurum doğru başlangıç olabilir.

Şikâyette tarih, tutar, şirket adı, iletişim yöntemi, sözleşme ve istediğiniz çözümü kısa sırayla yazın. Hassas şifreleri veya tam Social Security numarasını normal metne eklemeyin. Başvuru numarasını saklayın.